Рынок клининга Москвы: сколько стоит чистота

Оборот рынка клининга в России по итогам 2025 года увеличился на 11% и составил 711 млрд рублей. При этом он еще далек от насыщения: емкость рынка составляет 45-47%, что говорит о значительном потенциале роста. Однако за внешним ростом скрывается жёсткая экономика: средняя рентабельность работы с частными лицами составляет 15-20%, «если не уметь считать каждый рубль, компания быстро уходит в минус»

Сколько зарабатывают клинеры

В вакансиях ставки варьируются: сервисы предлагают от 400 рублей в час, офисным уборщикам предлагают на руки 110-130 тыс. рублей, уличным — порядка 100 тыс. рублей. Технологи клининговых компаний — специалисты, которые выстраивают процессы уборки и обучают сотрудников, — могут зарабатывать до 300 тыс. рублей в месяц. В первом полугодии 2026 года спрос на исполнителей в сфере клининга вырос на 31% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Муххабат Бахтиярова, клинер, Москва:

«Я работаю в клининге шесть лет, начинала в компании, сейчас беру заказы через агрегатор и иногда напрямую. Средняя ставка по Москве — 325 рублей в час, но это если считать по зарплате в год. На деле я получаю 400 рублей в час, а на генеральной уборке или после ремонта могу заработать 5-9 тысяч рублей за квартиру. В день выходит 4,5-9 тысяч рублей, если заказы есть. Но заказы есть не всегда. Агрегатор берёт комиссию до 20-30%, а иногда и до 40% от чека. Плюс расходники. Средство для уборки после ремонта стоит 589 рублей, концентрат для сложных загрязнений — 366 рублей за 500 мл. Всё это я покупаю сама, потому что платформа даёт только базовый набор. За месяц на химию уходит 5-7 тысяч рублей.

Я самозанятая, плачу 4% с доходов от физлиц и 6% — если заказ от компании. Налог небольшой, но и гарантий никаких. Если я заболею, я не работаю, а значит, не получаю денег. Патент для мигрантов в Москве вырос до 10 тысяч рублей в месяц, но я гражданка России, поэтому меня это не касается. А многие мои коллеги — из Средней Азии, и для них это серьёзная сумма. Я знаю, что клининговые компании жалуются на дефицит кадров. Поэтому я могу выбирать заказы. Но клиенты часто думают, что если они платят 400 рублей в час, то я должна мыть окна, гладить бельё и выносить мусор. Нет, это не входит. Я убираю, а не прислуживаю.

Что бы я сказала клиентам? Не надо проверять меня по отзывам в интернете, лучше посмотрите, как я работаю. Если я пришла и сразу начала с углов, а не с телефона, значит, я профессионал. И ещё: если вы заказываете уборку после ремонта, не ждите, что я уберу строительную пыль за 400 рублей в час. Это другой тариф. Я не жалуюсь, я просто объясняю, как устроена эта работа. Мы не невидимки. Мы люди, которые делают ваш дом чистым».

Екатерина Соловей, клиент клининговых услуг, Москва:

«Я заказываю уборку раз в две недели уже три года. Квартира 80 квадратов, поддерживающая уборка, иногда генеральная. Раньше я нанимала частного клинера, но после того, как она поцарапала мне столешницу и сказала, что так и было, я перешла на агрегатор. Там хотя бы есть рейтинг, отзывы и страхование. Я плачу 400-500 рублей в час, за квартиру выходит 3-4 тысячи рублей. Это дороже, чем частник, но зато я знаю, что если что-то пойдёт не так, я могу написать в поддержку и получить компенсацию. Один раз клинер разбил вазу, и мне вернули деньги в течение недели. С частником я бы просто осталась с осколками.

Я заметила, что цены выросли. Профессиональная химия подорожала, и это отразилось на тарифах. Но я всё равно заказываю, потому что время дороже. Я работаю шесть дней в неделю и не хочу тратить выходной на мытьё полов. Мне важно, чтобы клинер пришёл вовремя, был вежлив, не курил и не отвлекался на телефон. Я всегда оставляю чаевые, если работа сделана хорошо. Но я также знаю, что агрегатор забирает у клинера до 40% чека, и мне это не нравится. Я бы предпочла платить напрямую, но тогда я теряю гарантии. Это такой компромисс.

Что бы я изменила? Я заметила, что многие клинеры — мигранты, и после повышения патента некоторые из них ушли. Мне это небезразлично, потому что если клинеров станет меньше, цены вырастут. А я не готова платить 6 тысяч за то, что раньше стоило 4. Так что я надеюсь, что рынок как-то сбалансируется. Но пока я продолжаю заказывать, потому что чистота в доме — это не роскошь, а необходимость».

Налоги и реальная прибыль

Самозанятые клинеры платят налог на профессиональный доход: 4% при работе с физическими лицами и 6% с компаниями и ИП. Налоговая нагрузка на прозрачные клининговые компании выросла с 3-4% до 18-40% выручки. Доля оборота прозрачных клининговых компаний в общем показателе отрасли составляет только 35-40%, а в серой зоне количественно находятся около 80% микро- и малых предприятий.

Кто выигрывает от роста спроса

Крупные агрегаторы и сервисы с отлаженной логистикой заказов выигрывают за счёт масштаба, перекладывая значительную часть операционных расходов на исполнителей. Частные клинеры-самозанятые, работающие напрямую с клиентами, сохраняют большую часть чека, но несут все риски самостоятельно — от поиска заказов до закупки расходников. Рост патента для мигрантов в Москве с 8 900 до 10 000 рублей в месяц с 1 января 2026 года дополнительно давит на себестоимость услуг, вынуждая компании либо повышать цены, либо сокращать маржу.