Москвичи просят разъяснить, как отказаться от установки постаматов в их доме

Несмотря на расширение географии проекта, не все горожане согласны с установкой постаматов в их подъездах

В столице продолжает функционировать проект «Московский постамат», запущенный по инициативе Департамента предпринимательства и инновационного развития города Москвы. На сегодняшний день в мегаполисе работают более 900 постаматов, которые можно использовать для бесконтактной доставки товаров из маркетплейсов и оказания других услуг. Такие конструкции устанавливают в подъездах жилых домов и в различных учреждениях, в том числе в библиотеках и культурных центрах. Однако быстрое расширение сети постаматов приводит и к определённым проблемам, поскольку не везде жители согласны с появлением устройств в подъездах многоквартирных домов, а нередко их согласия даже не спрашивают.

«Московская газета» с начала прошлого года следит за тем, как реализуется проект «Московский постамат»: в некоторых районах жители жалуются на нарушение их жилищных прав. Так, в феврале 2023 года постаматы неожиданно появились в подъезде одного из домов в Донском районе. Жильцы обратились в Госжилинспекцию города Москвы, где подтвердили, что действия ГБУ «Жилищник Донского района» нарушают законодательство, и намеревались выписать коммунальной организации предостережение. На фоне скандала постаматы также внезапно были демонтированы.

В другом доме на дверях подъездов появились объявления о проведении собрания собственников, а мероприятие назначили в тот же день, когда повесили объявления. Но представители управляющей компании на анонсированное ими же собрание не пришли, поэтому собственники сами обсудили вопрос и высказались против установки постаматов. Юрист Клим Лихачёв отмечал, что опасения жильцов небеспочвенны, ведь в случае установки постаматов в подъезды будут заходить чужие люди, работники служб доставки, которые будут знать код домофона. А без согласия собственников установить такие устройства по закону нельзя. Жилищный кодекс требует заручиться согласием большинства собственников на официальном проведённом общем собрании.

Ещё одним поводом для беспокойства жителей тех домов, в которых устанавливаются постаматы, стала плата за электроэнергию, которую потребляют эти устройства. Москвичи опасаются, что, поскольку для постаматов не ставят отдельных счётчиков, электричество придётся оплачивать собственникам квартир. В пресс-службе «Московского постамата» уверяли, что причин для беспокойства нет: дополнительное электричество оплачивать не придётся, установка и пользование постаматами будет абсолютно бесплатным, а заказывать доставку смогут только жители подъезда, где установлено устройство, которые и будут предоставлять курьеру код от входной двери. Более того, в организации считают, что постаматы можно устанавливать в тестовом режиме и без предварительного согласия жильцов, а когда они смогут попользоваться новой услугой и составить о ней своё мнение, тогда и нужно проводить общее собрание собственников для принятия окончательного решения. Правда, в законодательстве никаких отдельных норм для «тестового режима», позволяющих не спрашивать согласия собственников жилья, не предусмотрено.

Между тем жалобы на действия управляющих компаний при установке постаматов продолжают поступать. В нашу редакцию обратились жители дома по адресу ул. Богданова, 54. Они рассказали, что ГБУ «Жилищник района Солнцево» уведомил собственников о проведении общего собрания по вопросу установки постаматов, назначив его на 3 октября. Однако оповещение было направлено только через приложение «Электронный дом», в котором зарегистрирована лишь малая часть жителей дома.

Остальные о предстоящем собрании либо не знали вовсе, либо узнали в последний момент от соседей. Естественно, в таких условиях подготовиться к мероприятию и пригласить всех, кто выступает против этой инициативы, жильцы дома не успели. Впоследствии было проведено ещё одно собрание, уже по инициативе самих жителей, где люди высказались против постаматов, но в управе района, по словам одного из жителей, назвали это собрание нелегитимным. 

«Московская газета» ранее направила редакционный запрос в пресс-службу «Московского постамата» с просьбой прокомментировать ситуацию. Ответа пока получено не было, редакция направила запрос повторно. Зато жителям дома по адресу ул. Богданова, 54 поступил ответ из Солнцевской межрайонной прокуратуры. В ведомстве сообщили, что получили обращение о предполагаемых нарушениях законодательства в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Поскольку за данную сферу отвечает Государственная жилищная инспекция города Москвы и её структурные подразделения, прокуратура перенаправила обращение в инспекцию по жилищному надзору Западного административного округа с предложением рассмотреть его по существу и уведомить авторов обращения о результатах проверки.

«Московская газета» продолжит следить за ситуацией.

Редакция также отправила запрос в ГБУ «Жилищник района Солнцево».

UPD (31 октября 2024 г. 22:00 мск.):

Из Департамента предпринимательства и инновационного развития города Москвы жителям дома по адресу ул. Богданова, 54 пришел ответ, что установка постамата, подключенного к сети «Московский постамат», по указанному адресу производиться не будет.

«По всем вопросам, связанным с установкой постаматов, Вы можете обратиться в уполномоченную организацию по общей координации и контролю за реализацией проекта «Московский постамат» — ГБУ «Агентство инноваций Москвы», — указано в письме.