Риелторский рынок переживает фундаментальную трансформацию

Эксперт по недвижимости из АН «ПОЛИМАТ» Екатерина Пархоменко – об актуальных изменениях на рынке риелторских услуг и прогнозе на вторую половину 2026 года.

Риелторский рынок в 2026 году переживает фундаментальную трансформацию, и чтобы оставаться на плаву, нужно очень внимательно следить за новыми трендами. Сейчас я могу выделить несколько актуальных трендов.

Во-первых, популярность первичного жилья резко снизилась после рекордных продаж конца 2025 года. Покупатели столкнулись с ужесточением условий семейной ипотеки: теперь одна семья может оформить только один льготный кредит, а банки стали строже проверять заемщиков. Это привело к росту отказов и перетоку спроса на вторичный рынок. В результате впервые за долгое время «вторичка» дорожает быстрее новостроек — ценовой разрыв между сегментами сокращается. Спрос на вторичное жильё остаётся высоким даже при дорогих кредитах. Доля сделок с ипотекой здесь выросла до 25–30%. Люди чаще выходят на сделку с крупным первоначальным взносом или планируют досрочное погашение долга. При этом средняя цена квадратного метра по стране за первый квартал 2026 года выросла примерно на 3,5%, но этот рост неравномерный. В Москве и Санкт-Петербурге динамика ещё выше.

Во-вторых, стоимость привлечения клиента для агентств недвижимости существенно выросла. Рынок стал жёстче, конкуренция за покупателя усилилась. Чтобы не терять рентабельность риелторам приходится пересчитывать предельную стоимость заявки и сделки, отключать неэффективные рекламные каналы и системно работать с накопленной базой клиентов. Повторные продажи обходятся дешевле, чем привлечение новых покупателей, поэтому развитие долгосрочных отношений становится главным приоритетом бизнеса. Всё больше компаний внедряют CRM-системы и искусственный интеллект для автоматизации рутины: расшифровки звонков, заполнения карточек сделок, поиска закономерностей в поведении клиентов. Это позволяет менеджерам сосредоточиться на переговорах и ведении сделок, а не на бумажной работе.

В-третьих, меняется сам формат работы с клиентами. Сегодня покупатели ждут от агентства не просто показа квартиры, а комплексной защиты своих интересов: юридической проверки объекта, прозрачного ценообразования, электронной регистрации сделки без визитов в МФЦ и готовности нести финансовую ответственность за результат. Те компании, которые не смогут обеспечить такой уровень сервиса, будут проигрывать конкурентам.

На рынке аренды предложение выросло примерно на 20% за год, ставки отступили от прошлогодних пиков, однако спрос сдержанный. Часть арендаторов выходит на рынок купли-продажи, что ограничит дальнейший рост цен на съёмное жильё. Если Банк России начнёт снижать ключевую ставку во втором полугодии, это оживит ипотечное кредитование и подтолкнёт цены вверх. Однако взрывного роста рынка пока никто не ждёт: скорее всего, динамика будет близка к инфляции, то есть около 5–10% за год.
Для покупателей с наличными сейчас хорошее время для торга — продавцы готовы давать скидки 5–10%. Тем, кто рассчитывает на ипотеку, возможно, стоит подождать до осени, когда условия могут стать более комфортными. В горизонте ближайших лет нас ждёт дальнейшее развитие гибких форматов аренды, долевого владения объектами отдыха и обязательное присутствие бизнеса в нейросетях.

Риелторский рынок окончательно переходит из эпохи простых посреднических услуг в эру высокотехнологичных экосистем и комплексного клиентского сервиса.