Берегись автомобиля!: как аферисты в автосалонах обманывают покупателей

О мошенничестве при покупке или продаже автомобилей написано много: автомобильные мошенники орудуют и в Москве, и в Санкт-Петербурге, в других больших и малых городах страны.

Разумеется, правоохранители время от времени отлавливают банды аферистов, махинаторы получают солидные тюремные сроки, но на их место тут же приходят новые автомобильные Остапы Бендеры, жертвами которых становятся доверчивые покупатели или продавцы своих «железных коней». 

Недавно полицейские раскрыли очередную такую банду в Санкт-Петербурге.

Как сообщает «Российская газета», в северной столице арестованы работники автосалонов, подозреваемые в обмане клиентов. Фигурантами этого «громкого» дела стали 19 жуликов, в рамках расследования из салонов изъято 364 автомобиля.

От этих «менеджеров» питерских автосалонов пострадали десятки людей, которых заманивали объявлениями о возможности покупки машин со значительным дисконтом, а в результате за машину приходилось переплачивать в разы. Аферисты действовали нагло, с размахом, не брезговали никакими «схемами» обмана, и даже наловчились применять к потенциальным клиентам методы психологического воздействия.

 «Во время обысков полицейские нашли инструкции, которые менеджеры автосалонов использовали, для того чтобы склонить граждан к заключению договоров», — «сообщила официальный представитель МВД России Ирина Волк.

В принципе, ничего нового питерские автомобильные мошенники не изобрели, и использованная ими схема «разводки» была и раньше хорошо известна. Правда, как ни странно, в уголовной практике таких историй практически не оказалось.

«Механизм» «разводки» прост, как морковка. Потенциального покупателя заманивают рекламой о дисконтной продаже машин по супервыгодным ценам. Человек «клюет» на приманку, приходит в салон, выбирает машину, и ему тут же оформляют кредит под высокий процент.

«Как-нибудь рассчитаюсь», — думает покупатель, — «Главное, что машинка досталась дешево»…

Только вот машины в салоне, как правило, не оказывается. Как только покупатель ставит подпись под кредитным договором, к нему подбегает до невозможности «озабоченный менеджер», и, горестно качая головой, сообщает, что автомобиля нужной комплектации в автосалоне нет, но можно выбрать модель классом чуть повыше, и ценой чуть подороже. Деваться покупателю уже некуда: договор-то он уже подписал.

Заартачившихся покупателей менеджеры автосалона быстро опускают на землю: мол, раз договор подписан, машину надо купить в любом случае. В результате человек становился должником салона, и платил за ненужную ему машину намного дороже рыночной цены.

Обманутый покупатель уезжал на машине, за которую ему теперь приходилось расплачиваться «по полной программе», а довольные сотрудники салона потирали руки и высматривали следующую жертву.

Иными словами, такой «салон по продаже автомобилей» на деле оказывался «самодельным» и абсолютно незаконным кредитным учреждением, заманивающим граждан в многолетнюю долговую кабалу.

Вот типичные отзывы на сайте «Рейтинг автосалонов», оставленные попавшими на рекламную «удочку» клиентами московских автосалонов.  

«Приглашают посмотреть автомобиль, уверяют, что он у них есть, и цена низкая. Как в объявлении», — пишет москвич Андрей У, — «Называют адрес – Научный проезд, 1, чтобы нельзя было проверить отзывы об автосалоне, а когда туда приезжаешь, направляют по адресу Обручева, 34/63. По прибытии на место предложили посмотреть «другие автомобили», на 100 тысяч рублей дороже, при этом объяснили, что выбраненный тобой автомобиль или в «резерве», или «на складе»…».

«Сегодня утром наткнулся на объявлении салона, цены на машины просто сказочно низкие! Позвонил, мне назвали адрес Коровинское шоссе, 35А. Сказали, что автомобиль в наличии, плюс еще две такие же машины в разной комплектации. На дорогу ушло два часа. Пока ехал, мне два раза звонили из салона и слали СМС. Ну, думаю, вот оно, счастье! Но когда приехал, в салоне таких машин вообще не оказалось…».

«Телефонный номер, который они дают, не городской, и постоянно меняется, – пишет об одном из московских автосалонов Илья М., — «На сайте нет контактных номеров, а тот, номер, который указан на визитке салона, никогда не отвечает…».

 «Жестокое кидалово!», — пишет Сергей К., — «До сих пор в шоке, твари, гореть вам в аду! Люди, никогда не обращайтесь в этот салон! Подсовывают договор займа, а потом – нате вам второй договор, а в нем уже цена машины не 600 тысяч, а 1 миллион рублей!..».

Еще одна популярная схема обмана называется «автоутилизация». Владельца старого авто заманивали в автосалон обещаниями почти бесплатного новенького автомобиля. Надо было всего лишь продать свою старую машину «на утилизацию» по цене до 200 тысяч рублей, и потом, как обещали в автосалоне, получить новую машину с большой скидкой. Но на деле за новую машину приходилось выкладывать полную сумму, превышающую рыночную. При этом покупателю непременно подсовывали кредитный договор, подписав который, человек становился «вечным» должником автосалона.

«В мае 2017 года я решила купить новую машину», — приводит «РГ» рассказ петербурженки Кристины Кузнецовой, — «Приехала в автосалон, и мне тут же предложили схему «автоутилизации». Я понятия не имела, что может быть такой обман, и когда увидела, что мне всучили машину втридорога, попросила салон расторгнуть сделку, но они мне отказали. Написала заявления в полицию и прокуратуру, там заявление рассмотрели, посочувствовали мне, но возбуждать уголовное дело не стали. Как мне объяснили в полиции, если я сама добровольно поставила подпись под  договором, в этом деле нет состава преступления…».

Возможно, теперь питерские полицейские и прокуроры возьмутся за мошенников по-настоящему. Следователи уже установили, что в автосалонах, где недавно прошли аресты аферистов, организованная преступная группа действовала с 2013 года. Сейчас «подвигами» этой банды занимается специальная группа из 81 следователя, а обыски уже прошли более чем по семидесяти адресам.

Как считают правоохранители, дело не ограничится только расследованием мошеннических схем, практикуемых в четырех салонах северной столицы. Судя по спискам пострадавших, которые сейчас составляют следователи, речь может идти и о ряде других автосалонов, находящихся в разных частях города…

Питерские схемы обмана покупателей автомобилей, увы, не исключение.

В Москве покупатели или продавцы машин становятся жертвами аферистов не реже.

«В столице давно действует отработанная схема «кидания», рассчитанная, прежде всего, на покупателей автомобилей, приехавших из российских регионов», — рассказал сетевому изданию «Московская газета» эксперт Дмитрий И., — «Тех дешевых машин, которые предлагаются в рекламе, в автосалоне, как правило, нет, это обыкновенная «замануха». Покупателю, в таком случае, предлагают другую машину — подороже. Перед этим ему дают подписать договор, в котором, вроде, все нормально. Но сотрудники автосалона могут подменить лист договора и вставить вместо него заранее заготовленный лист, в котором мелким шрифтом указывается, что покупатель должен заплатить аванс от 100 до 200 тысяч рублей. Подписавший такой договор человек уже не может отказаться от машины, которую предложит ему салон, и он обязан выплатить в качестве предоплаты те самые 100 или 200 тысяч рублей, которые в этом договоре указаны. В этом случае реальная стоимость машины, которая сначала была, скажем, 350 тысяч рублей, может возрасти до 750-850 тысяч рублей. Если у покупателя из провинции таких денег при себе нет, ему дают подписать еще и кредитный договор, под 27-30 процентов, и тогда реальная цена, которую платит за машину этот покупатель, может зашкаливать уже за миллион рублей».

По словам эксперта, обманутый таким образом покупатель остается один на один со своей проблемой.

«Обращения в правоохранительные органы ничего не дают, потому что у автосалона есть подписанный покупателем договор, там формально все законно, и никакого уголовного дела полиция и прокуратора заводить не станут», — говорит Дмитрий И.

Вместе с тем, эксперт уверен, что с салонами-аферистами можно очень быстро покончить.

«Правоохранительные органы прекрасно знают, как работают эти аферисты», — отмечает собеседник издания, — «Со всеми этими безобразиями в Москве можно было бы покончить одним махом, но никто этим не занимается, и можно предположить, что подобные салоны «крышуются» недобросовестными полицейскими и прокурорскими работниками, иначе они не обманывали людей бы так нагло и открыто. Время от времени проводятся показательные закрытия жульнических автосалонов, но уже через несколько дней они возрождаются под другой вывеской и продолжают обманывать людей».

Согласно недавно опубликованному ежегодному исследованию специалистов банка Credit Suisse Emerging Consumer «Survey-2018», Россия вышла в мировые лидеры по количеству потенциальных покупателей автомобилей. По данным исследования, сейчас только 6 процентов россиян считают, что пока им не осилить крупные покупки, в том числе покупку автомобиля. Так что и у мошенников не будет недостатка в наивных клиентах «хитрых» автосалонов.

Схем «разводки» много. Автомобильные аферы, направленные на обман продавца, процветают как при сотрудничестве с частными лицами, так и при обращении в автоцентры, скупающие старые автомобили. При этом используются самые разные мошеннические схемы, от использования фальшивых купюр до «разводки» посредством Интернета, которой сейчас занимаются наиболее «продвинутые» жулики.

Как утверждают эксперты, при этом продавцы машин становятся жертвами мошеннических групп так же часто, как и покупатели.

Получить за свой настоящий автомобиль фальшивые деньги очень просто. Вы подаете объявление о продаже машины, вам звонят, договариваются о встрече, оформляют договор купли-продажи машины, после чего и расплачиваются с вами фальшивыми купюрами. Чтобы избежать такого обмана, лучше продавать авто по безналичному расчету, воспользовавшись онлайн сервисом по защите сделок.

Есть еще более простой способ мошенничества. Вам звонят по вашему объявлению о продаже машины, назначают встречу в глухом месте, а когда вы приезжаете, вас банально вышвыривают из салона и уезжают на вашей машине, которую вы больше никогда не увидите, как и денег за нее.

Жертвой мошенников легко стать и при покупке машины. Сейчас в России широко практикуется, например, схема с использованием дубликата ПТС. Может оказаться, что вам всучили уже заложенный или угнанный автомобиль, или машину, за которую не выплачен кредит,  и тогда кредит «ляжет» уже на вас. Хуже того: к вам в любой момент могут прийти полицейские или судебные приставы, и конфисковать купленную таким образом машину. То есть, вы опять останетесь и без машины, и без денег. Самое интересное, что такие схемы практикуют не отдельные аферисты, а некоторые автосалоны.

В автосалонах вы можете напороться и на продажу залогового автомобиля или машины, на которую оформлен предварительный заказ. Здесь схема обмана чуть сложнее, чем с фальшивыми купюрами. Вы вносите деньги за новую машину, но салон-продавец выдает вам неполный комплект документов. На вопрос о том, почему отсутствует ПТС, человеку, как правило, дают невразумительный ответ и предлагают прийти, или позвонить «через пару дней». Зарегистрировать авто без ПТС в ГИБДД вы не сможете, а значит, не сможете и ездить на только что купленной машине. «Через пару» дней вы идете в автосалон, но вам объясняют, что за ПТС придется доплатить весьма солидную сумму. Чтобы не попасться на удочку таких хитроглазых продавцов, никогда не производите оплату, пока не получите на руки весь пакет документов. И не верьте клятвенным обещаниям сотрудников автосалона, что ПТС или какой-то другой документ будет «через пару дней». Нет документов – нет денег.

Помните, пока вы ничего не подписали, и пока вы не перевели никаких денег, в автосалоне вас будут носить на руках, как дорого гостя. Но как только вы заплатите, подпишите кредитный или другой договор, для автосалона вы сразу переходите в разряд «лоха разведенного». Интерес менеджеров-аферистов к вам резко упадет, а потом и вовсе сойдет на нет, к вам будут относиться уже как к надоедливому «ходоку», и просто перестанут замечать.

Словом, мошеннических схем много. Вас могут обмануть, например,  по схеме «продажа авто с участием напарника», когда «друг» покупателя вашего авто остается с вами в качестве «залога», пока покупатель уезжает на вашей машине «за забытыми деньгами», чтобы больше никогда не вернуться.

Есть еще схема «авансовый платеж». Мошенник размещает объявление, в котором просит за машину изумительно низкую цену, потому что «срочно уезжает за границу и нужны деньги». Вы клюете на объявление, но продавец вдруг говорит, что сможет оформить договор только завтра, и просит вас внести задаток в качестве аванса, чтобы удостовериться в серьезности ваших намерений покупателя. Как только вы вручите ему аванс, можете быть уверены: больше вы этого человека никогда не увидите, а его телефон навечно уйдет из зоны действия сети…

Конечно, есть и современные методы «разводки» с использованием «продвинутых» технологий. Вот, например, вы видите в Интернете объявление о продаже автомобиля с рук. Потенциальные клиенты сразу начинают названивать продавцу. Но они не знают, что этот «продавец» записал сообщение на автоответчик и запрограммировал звонок таким образом, что с каждого абонента, прослушавшего это сообщение, автоматически списывается определенная сумма.

Аферисты могут обмануть и с помощью схемы «задаток на электронный кошелек», когда для закрепления сделки звонившему предлагают оставить задаток, внеся его на электронный кошелек, или внести сумму аванса на счет мобильного телефона. О такой «маленькой услуге» «автовладелец» просит каждого потенциального клиента, который ему позвонил. Разумеется, обратной связи от продавца вы уже не дождетесь, и можете забыть про свои деньги, переведенные аферисту.

Чтобы не стать жертвой мошенников, надо выполнять ряд достаточно простых правил.

Приобретая машину, не оставляйте предоплату без документального оформления процесса передачи денег. Проверяйте документы – это позволит вам защититься от мошенника с фальшивым ПТС, чужим паспортом и другими фальшивыми документами.

Прежде чем вносить оплату за транспортное средство, проверьте его состояние на предмет наличия скрытых дефектов. Для этого пригласите независимого автомеханика или организуйте экспертизу на автосервисе. Всегда тщательно читайте договор и защищайте себя с юридической стороны. От мошенников можно защититься и с помощью сервиса SafeCrow, который надежно сохранит ваши деньги и позволит без обмана купить или продать авто.

И помните, что злоумышленниками могут быть и отдельные граждане-сограждане, и вполне респектабельные на вид автоцентры, в том числе и берущиеся продать ваш подержанный автомобиль.

А если вы все-таки стали жертвой мошенников, идите в полицию и пишите заявление на аферистов. «Попутно» можно пожаловаться на «горячую линию» Роспотребнадзора +7 (499) 433-05-47 (обратный звонок),  или получить бесплатную юридическую консультацию в Службе защиты прав потребителей по телефону +7-499-6496379 (с 8 до 22 часов). Напомним, что бесплатная юридическая помощь осуществляется в рамках федерального закона от 21 ноября 2011 года № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в РФ».

«Московская газета» будет и впредь рассказывать о мошеннических схемах аферистов. Об этом могут сообщать нам и наши читатели, ставшие жертвой автомобильных обманщиков, мы будем систематизировать такие письма и постараемся, чтобы о каждом таком случае узнавали правоохранительные органы.