Москвичи заметили рост качества курьерской доставки

Более 80% москвичей считают, что курьерская доставка в городе работает на высоком уровне, а 41% заметили улучшения за 2025 год. Такие результаты показал совместный опрос департамента транспорта Москвы и аналитического центра НАФИ

Среди улучшений респонденты отметили расширение географии и повышение скорости доставки, а также профессионализм курьеров и формирование узнаваемого фирменного стиля. Среди опрошенных 82% пользуются услугами по доставке продуктов, 60% получают через курьеров готовую еду, а 55% — заказы с маркетплейсов. Заммэра столицы по вопросам транспорта Максим Ликсутов отметил, что власти Москвы планируют и дальше совместно с курьерскими службами повышать качество и безопасность онлайн-доставки.

Ранее эксперты рассказали, что темпы роста рынка онлайн-доставки в 2026 году, скорее всего, замедлятся. Это связано с ростом цен на товары, сдерживающим спрос, а также с нехваткой кадров. Из-за дефицита работников зарплаты курьеров продолжат расти, однако доход в 200 тысяч рублей в месяц, указанный в некоторых объявлениях о вакансиях, останется недостижимым на практике. Курьер на электровелосипеде или автомобиле в крупном городе сможет зарабатывать 80-110 тысяч рублей в месяц при полной занятости. В то же время количество вакансий с полной ставкой в прошлом году впервые за несколько лет сократилось на 2,1%, тогда как количество предложений с частичной занятостью выросло на 36,8%. Такой формат позволяет курьерам подрабатывать и регулировать длительность трудового дня, а компаниям привлекать персонал только по необходимости.