В Госдуме назвали причины процветания теневой индустрии красоты

Мастера на дому ставят лицензированные клиники в невыгодное положение

Действующий в России мораторий на проверки бизнеса мешает надзорным органам контролировать нарушения в сфере косметологии, что приводит к некачественному оказанию услуг и многочисленным нарушениям. Об этом журналистам рассказала депутат Государственной думы Ирина Филатова, назвав причины процветания теневой бьюти-индустрии.

«В первую очередь, это мораторий с 2022 года на проверки бизнеса. Он продлялся и имеет исключения для ряда предприятий, но клиники косметологии, к сожалению, не в их числе. На практике проверить такие организации можно только при наличии сигнала. Правоохранительные органы не имеют достаточно кадров и времени, чтобы реагировать на все из них. Во-вторых, наши девушки и женщины не идут жаловаться, если происходят какие-то нарушения. Возможно, это связано с чисто номинальным размером наказания — административным штрафом в 2 или 2,5 тыс. рублей, а уголовная ответственность предусмотрена только в общих рамках в случае причинения среднего и тяжкого вреда здоровью. Статистика обращений в правоохранительные органы единична. К тому же, это длительный процесс и получается, что дешевле нарушать, чем проверять. Также проверки после сигнала не подразумевают неожиданного визита — обязателен уведомительный порядок. Получается, что для этой сферы услуг они не имеют никакого смысла. Разумеется, к моменту визита все недоразумения, недостатки и недочеты устраняются», — отметила Ирина Филатова.

Депутат также указала на то, что большая доля услуг оказывается на дому и людьми, не имеющими профильного образования. О них узнают из социальных сетей и по «сарафанному радио». Недавний опрос ВЦИОМ показал, что 6% клиентов пользуются услугами именно на дому, а у молодежи этот процент практически в два раза больше. Почти в половине таких случаев люди не интересуются кассовыми чеками, а треть клиентов не пытаются узнать о происхождении применяемых к ним препаратов. 

По словам Ирины Филатовой, с точки зрения защиты прав потребителей без кассового чека человек вроде и не был на приеме, услугу не получил и не имеет возможности исправить последствия в законном порядке. Это итог желания сэкономить в ущерб качеству и собственной безопасности. 

Член научно-практического общества врачей-косметологов Олег Аркашин посетовал на то, что лицензированные клиники находятся в невыгодном положении по сравнению с «серыми» мастерами, завлекающими людей низкими расценками. 

«Все, что мы не делаем, это затраты. Поэтому наш чек отличается в большую сторону от «серых» косметологов. Они не платят за то, за второе, за третье... Одно дело просто уборщицу нанять, а другое дело ежедневно заниматься качественной дезинфекцией. Инструменты, средний медперсонал — это тоже деньги. В итоге все выливается в конечную стоимость услуги», — сказал Олег Аркашин.

Ирина Филатова ответила на вопрос о возможном реагировании на деятельность «серого» рынка со стороны законодательства, в частности, можно ли ограничить рекламу таких «мастеров» в социальных сетях.

«Насколько я знаю, пока таких планов нет. Если будет общественный запрос, то будем заниматься. Сейчас, к сожалению, довольно серьезное противостояние. Когда я публикую в своем Telegram-канале посты по этому поводу, то получаю максимум агрессии — «оставьте нас в покое, займитесь чем-то другим». Людям ведь хорошо, комфортно, в «серой» зоне живут спокойненько. Им не хочется соблюдать правила обязательные, не хочется проверок, и чтобы их вообще трогали. Делают свои укольчики где-то в подвале...», — резюмировала депутат.

В Росздравнадзор Республики Татарстан поступает все больше жалоб на организации, предоставляющие косметические услуги без лицензии. Среди них — инвазивные услуги, ботулинотерапия, установка филлеров, мезотерапия. Часто в этой сфере работаю нигде не зарегистрированные физические лица. Из-за моратория на плановые неналоговые проверки надзорное ведомство проводит только профилактические выезды и выносит предупреждения, что никак не влияет на количество нарушений.