Роскомнадзор: звонить должникам без их согласия коллекторы не имеют права

Роскомнадзор напоминает гражданам, что на неправомерные действия коллекторов можно жаловаться в федеральную службу.

Как разъясняется в сообщении ведомства, кредитные организации могут звонить должникам с требованием возврата средств только с согласия клиентов. Если такого согласия не получено, телефонные звонки кредиторов считаются незаконными.

С жалобами на неправомерные действия коллекторов и кредиторов можно обращаться напрямую в Роскомнадзор. Ведомство как уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных, примет должные меры, предусмотренные законодательством РФ.

Порядок взаимодействия коллекторов  с должниками, включая и телефонные звонки определен вступившим в силу с 1 января 2017 года законом «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». В частности, за звонки без согласия должника наказываются штрафом в размере от 5 до 50 тыс. рублей.