Бизнес оптимизирует расходы: на чем не стоит экономить

В условиях высокой ключевой ставки, роста налоговой нагрузки и падения спроса в ряде отраслей бизнес вынужден оптимизировать расходы, чтобы выжить и остаться на рынке. Около половины российских компаний решили уменьшить издержки за счёт логистики и продвижения

Многим кажется, что маркетинг и PR — это необязательные расходы, которыми в сложных условиях можно и нужно пожертвовать ради сохранения основных активов и персонала. Однако, как показывает практика, это далеко не так.

Почему важно прикладывать усилия для продвижения своих товаров или услуг, какие инструменты эффективны в текущих условиях и как предпринимателям справиться с тревожностью обсудили участники круглого стола «Продвижение бизнеса как основной путь выживания в кризис», организованного объединенной редакцией сетевых изданий «Московская медиагруппа».

Методы продвижения бизнеса

Креативный директор студии графического дизайна Veonix, специализирующейся на создании креативного дизайна для бизнеса, Виктор Некрасов, говоря об инструментах продвижения бизнеса в Сети среди наиболее эффективных выделил PR в средствах массовой информации и рекламные публикации в СМИ.

«Реклама в СМИ дает «толчок» для SEO, сразу поднимает ваш сайт в поисковике. Плюс, это хорошо для имиджа — клиенты видят вас в крупных СМИ, понимают, что вы — надежный партнер и с вами можно работать», — сказал Виктор Некрасов.

По мнению бизнесмена, публикации в СМИ — это не просто имиджевые истории, а прямой фактор ранжирования в поисковых системах и маркёр доверия со стороны крупных клиентов и госструктур.

«СМИ несут юридическую ответственность за достоверность информации. Прежде чем публиковать интервью редакция проверяет образование, опыт и репутацию спикера. Именно поэтому упоминание в известных изданиях— это не просто строчка, а знак качества для поисковых алгоритмов. Поисковые системы на основе опубликованных данных формируют «досье» на экспертов. Если человека цитируют авторитетные площадки, его материалы получают преимущество в выдаче. Если автор нигде не «светится» — его контент не ранжируется», — сказал Виктор Некрасов.

Эксперт объяснил и преимущество СМИ перед соцсетями: последние не отличаются стабильностью, а трафик из купленной рекламы порой исчезает вместе с бюджетом, в то время как «вечные ссылки» из СМИ работают годами. Это формирует «цифровой интеллектуальный капитал», который невозможно быстро скопировать или обесценить.

Экспертность: как сделать так, чтобы выбрали вас или ваш продукт

Основатель «Московской медиагруппы», клинический психолог Валерий Ивановский отметил, что продвижение продукта или услуги должно идти в первую очередь через экспертность, до целевой аудитории нужно донести, почему именно ваши услуги будут лучше, чем у конкурентов. 

«Для этих целей можно выступать на профессиональных электронных ресурсах, у которых есть определённые критерии экспертности, участвовать в конференциях и круглых столах. Особенно актуальная и самая подходящая площадка – это СМИ. К примеру, речь идёт о человеке, который делает сайты. Таких людей в России много, но только некоторые из них выступают как эксперты на страницах средств массовой информации. И это сразу же отстраивает их от конкурентов. Лицензированные медиа по закону отвечают за всё, что они публикуют. Если в СМИ кого-то назвали хорошим экспертом, а он таковым не является, ответственность понесёт и редакция, и сам эксперт. Поэтому люди, даже если не знают о юридических нюансах совершенно по-другому относятся к экспертам, выступающим в СМИ. Кроме того, такая информация не только одна из самых верифицированных, но и цитируемых. Если вы где-то просто напишете о том, что вы делаете хорошие сайты, об этом мало кто узнает, но, если такая информация появится в СМИ, эффект будет принципиально другим — поисковые алгоритмы очень быстро его распространят на большую аудиторию. Например, человек обращается за услугами финансиста, через поиск находит 10 профессионалов, и у одного из этих специалистов есть публикации в СМИ. В большинстве случаев клиент выберет именно его», — пояснил Валерий Ивановский. 

Кроме того, по словам эксперта, положительные публикации в СМИ служат аргументом в пользу эксперта при проверке крупными компаниями. Если в СМИ есть отрицательная публикация, в сотрудничестве могут отказать. 

«Когда мы ведём бизнес, то есть с помощью своих товаров, услуг и идей удовлетворяем потребности других людей, важно, во-первых, обладать реальной экспертностью в своей области, а во-вторых, громко заявить о ней с помощью подходящих для этого алгоритмов», — подчеркнул Валерий Ивановский.

Тревожность: почему она возникает и как предпринимателям с ней справиться

Психолог отметил, что в нынешних непростых социально-экономических условиях отсутствие знания о том, как вести бизнес и какие алгоритмы использовать для этого вызывает у предпринимателей тревогу и страх. Они начинают действовать хаотично, искать ответы, обращаясь к неверифицированным источникам, в том числе, различным коучам и менторам с неподтвержденной квалификацией, так как им кажется, что прежние алгоритмы, которые предлагали профессиональные экономисты и специалисты по социальной инженерии, не сработали, и на таких экспертов будто бы полагаться больше нет смысла.

Однако на самом деле важно искать ответы на вопросы там, где они реально есть. 

«Поскольку тревога возникает от незнания, преодолеть её можно, получив это знание и найдя алгоритмы для дальнейшего движения. Однако даже оценка текущей ситуации — чаще всего не наша собственная, а взятая извне. Если мы формируем своё мнение на основе информации из соцсетей, оно вряд ли будет достаточно адекватным, потому что в соцсетях много эмоций и мало реального знания. Поэтому иногда, основываясь на непроверенных сведениях из интернета, некоторые предприниматели принимают решение экономить и переходят к сберегательной модели поведения. Им кажется, что это самое эффективное решение, но самом деле оно является очень спорным. 

Давайте представим рынок как метафору всей экономики: по рынку ходят покупатели, а продавцы привлекают их внимание, чтобы купили именно их товар. Если покупателей становится меньше, а продавцов – больше, привлекать внимание надо ещё активнее. Предпринимательская деятельность предполагает активную продающую стратегию. Снижение активности для бизнеса — губительно. Я не говорю, что не нужно оптимизировать расходы, делать это нужно обдуманно и ни в коем случае не отказываться от продвижения своей продукции», — подчеркнул Валерий Ивановский. 

В заключение эксперт напомнил, что основным драйвером роста экономики в прошлом году стало частное потребление. А если бизнес начинает исповедовать сберегательную модель поведения, вслед за ним аналогичные меры экономии предпринимают и многие потребители их товаров и услуг. В итоге у бизнеса падают продажи и прибыль, а у клиентов остаются деньги, которые без использования обесцениваются. Поэтому вложение средств в продвижение — это на самом деле сбережение и ресурсов бизнеса, и денег граждан.