Автосервисы отказывают в обслуживании клиентам со «своими» запчастями

Представители сферы такси сообщили о проблемах с некачественными запчастями, которые всё чаще встречаются на рынке. По данным Союза автосервисов, клиенты все чаще покупают детали на маркетплейсах

Как рассказал «Московской газете» представитель Общественного совета по развитию такси в Москве Андрей Капитан, сложностей с доступом к запчастям и топливу у московских таксистов нет, но есть вопросы к их качеству. Низкое качество запасных частей обусловлено наличием контрафакта, рынок наводнили подделки — аналоги под видом оригинальных запчастей. Топливо на несетевых АЗС фиксировалось низкого качества, что в одном из случаев привело к поломке силового агрегата (двигателя). 

«Пробы топлива из бака соответственно показали наличие воды и присадок для поднятия октанового числа», — сказал Андрей Капитан.

Проблемы с запчастями действительно есть, много контрафакта, который приобретается в основном через маркетплейсы, подтвердил «Московской газете» руководитель Центра компетенций Международного евразийского форума такси Станислав Швагерус.

Контрафакт – такая вещь, с которой сталкивается каждый автосервис, отметил заместитель генерального директора «ЕвроАвто», член правления Союза автосервисов Илья Плисов.

«Нет ни одного механика, который не держал бы в руках хоть одной поддельной запчасти в течение года или одной некачественной. Такое случается. Но это не значит, что таких запчастей 100%», — сказал Илья Плисов.

При этом автолюбители начинают приобретать самые простые для подбора автозапчасти в маркетплейсах с последующей собственной установкой Do-it-yourself, DIY, или с тем, чтобы принести запчасти в автосервисы и попросить установить их по максимально низкой цене, которую можно найти в интернете. Автосервисам такая тенденция не очень нравится, добавил Илья Плисов.

«Третий год увеличивается ассортимент на маркетплейсах. Вместе с этим автосервисы начали отказывать в обслуживании клиентам, которые приносят свои запчасти, потому что ответственность за работу ложится на автосервис», — заключил член правления Союза автосервисов.