В ГБУ МО «ЦМУ» рассказали, для чего люди идут работать ритуальными агентами

Сервис «Авито Работа» провёл опрос среди россиян о том, какую работу они считают наиболее интересной. Среди респондентов 16% назвали наиболее привлекательной сферу ИТ и телекома, 14% выбрали бы туриндустрию или гостинично-ресторанный бизнес, а 12% — сферу искусства и культуры. Среди наиболее важных факторов при выборе места работы опрошенные жители России назвали комфортный коллектив, возможность взаимодействовать с профессионалами, а также наличие перспектив для обучения и развития. Между тем этим критериям соответствуют далеко не только широко известные профессии вроде ИТ-специалиста или турагента. А многие виды деятельности, остающиеся вне поля внимания большинства потенциальных соискателей, ещё и очень важны для общества

Так, журналист «Московской газеты» обратил внимание на вакансии в ГБУ МО «Центр мемориальных услуг». Это учреждение под контролем государства занимается организацией похорон умерших. О том, насколько важна профессия ритуального агента, многие не задумываются и осознают лишь тогда, когда в их семью приходит горе и возникает потребность в человеческой поддержке и квалифицированной помощи. При этом в ГБУ МО «ЦМУ» принимают на работу не только сотрудников ритуального обслуживания, обрабатывающих обращения по телефону и выезжающих на дом к гражданам, но также экономистов, менеджеров и других специалистов, обеспечивающих работу крупной организации. В учреждении обещают взять на себя обучение новых сотрудников, обеспечить перспективы карьерного роста и развития.

Об особенностях работы в ГБУ МО «Центр мемориальных услуг» и возможностях трудоустройства рассказал начальник отдела обучения и развития Антон Банас.

«В нашем учреждении используют современные методы по привлечению новых сотрудников, которых мы в короткие сроки по выстроенной системе обучения делаем высококлассными профессионалами», — говорит Банас.

По его словам, учреждение, работающее уже более 5 лет, готово гарантировать своим новым сотрудникам профессиональный рост и уверенность в завтрашнем дне.

«В нашей сфере очень важно заинтересовать кандидатов и погрузить их в специфику работы, дать им полное представление о профессии, преодолеть страхи и сомнения, которые могут быть связаны с ритуальной сферой. Ведь всё, что касается темы смерти, для многих табуировано и ассоциируется со множеством стереотипов. Многие кандидаты идут к нам, в том числе для того, чтобы перебороть свои страхи, а справившись с преградой, остаются в нашей команде и показывают отличные результаты», — отметил начальник отдела обучения и развития ГБУ МО «ЦМУ».

Он добавил, что после прохождения собеседования у рекрутёра соискатель знакомится со своим будущим непосредственным начальником и местом работы. Если стороны готовы к сотрудничеству, кандидат направляется в учебный центр ГБУ МО «ЦМУ», где проходит интенсивный курс подготовки, состоящий из теоретических и практических занятий. После успешной сдачи экзаменов сотрудника трудоустраивают в учреждении.

Прошедшим летом в учебном центре открылись курсы и для руководителей территориальных подразделений. Теперь не только линейный персонал, но и руководители среднего звена могут повысить свою квалификацию. В частности, их обучают организации рабочих процессов, налаживанию обратной связи с сотрудниками, грамотной постановке целей и разработке стратегий их достижения.

Клинический психолог Валерий Ивановский отметил, что сотрудникам учреждений, связанных с ритуальными услугами, приходится взаимодействовать с людьми, столкнувшимися со смертью и находящимися во власти наиболее негативных из всех возможных эмоций.

«Сотрудники таких учреждений должны быть профессионально подготовлены и обладать всеми необходимыми навыками и умениями, в том числе мировоззренческими, должны относиться к смерти не эмоционально или мистически, а именно рационально. Понимание сути смерти позволяет сотрудникам ритуальной сферы наиболее благотворно взаимодействовать с близкими умершего, оказывать врачующее воздействие. Их профессионализм должен включать как глубокие знания о жизни и смерти, так и владение методиками общения с людьми, столкнувшимися со смертью, и помощи им», — объяснил психолог.

По словам Валерия Ивановского, из-за своего огромного эмоционального воздействия тема смерти достаточно табуирована и не является предметом повседневного обсуждения.

«Поэтому методики качественной подготовки специалистов в этой сфере – на вес золота. Считаю, что необходимо создать некий центр теоретических и прикладных исследований, благодаря которому распространялось бы понимание того, что смерть – это не что-то непереносимо пугающее, а неизбежное явление, которое должно заставлять людей максимально рационально и осознанно относиться к жизни, ко времени, максимально трепетно относиться к себе и окружающим. Смерть должна стимулировать человека прилагать максимум социальных усилий, основанных на добре и нравственности, чтобы совершать нечто хорошее и полезное», — заключил клинический психолог.

Ранее Валерий Ивановский рассказал о природе страха смерти и о том, какую рациональную роль он может сыграть в жизни человека.