Россиянам рассказали о рисках при сделках с недобросовестными риелторами

В последние годы проблема мошенничества с недвижимостью не раз становилась темой для обсуждений в СМИ и органах власти, в том числе на высшем уровне. Ещё в 2021 году тогдашний лидер ЛДПР Владимир Жириновский обратил внимание на острую проблему «чёрных» риелторов

Одним из возможных нововведений называлось создание общедоступного реестра добросовестных участников рынка недвижимости, прибегая к услугам которых, можно было бы не переживать за прозрачность и легальность сделок. Председатель Гильдии риелторов при Московской торгово-промышленной палате Александр Мальцев констатировал, что выработка понятных правил для рынка недвижимости и контроль за добросовестностью риелторов крайне важен, ведь для россиян жильё является одним из ценнейших материальных активов, а у большинства граждан есть только одна возможность совершить сделку с недвижимостью, и от её исхода зависит качество всей дальнейшей жизни.

На фоне постоянного роста цен на жильё и кардинальных изменений в госполитике по ипотечным программам спрос на услуги профессионалов в сфере продажи и аренды недвижимости только растёт. Ведь с 1 июля прекращено действие льготной ипотеки с господдержкой на покупку квартир в новостройках, а условия популярной семейной ипотеки теперь стали жёстче – рассчитывать на ставку 6% смогут лишь семьи с детьми младше 6 лет. В таких условиях, если человек решается на операции с недвижимостью, он ожидаемо стремиться к сделке с максимальной выгодой и на понятных условиях.

Однако риелторов, способных в этом помочь, остро не хватает. Спрос на услуги частных риелторов и агентств по недвижимости в 2023 году вырос вдвое, а число вакансий для таких специалистов увеличилось на 10-20%. Руководитель агентства недвижимости «Pro обмен» Екатерина Никитина рассказывала, что крупные игроки рынка расширяют свой штат, а небольшие риелторские конторы, наоборот, всё чаще закрываются. И не все их сотрудники готовы переходить в большие компании. Некоторые уходят из профессии, а новых людей тоже приходит немного из-за нестабильности на рынке недвижимости и неясных перспектив. В итоге компенсировать дефицит кадров приходится не только ростом предлагаемых доходов, но и снижением требований к профессионализму.

О том, какие риски стоит учитывать при сотрудничестве с недобросовестными риелторами и какие схемы они используют на рынке продажи и аренды жилья, «Московской газете» рассказал эксперт по продаже и аренде недвижимости Георгий Георгобиани:

«Ряд информационных агентств, которые под видом агентства недвижимости продают недостоверные или неактуальные базы данных с телефонами собственников квартир, собирают комиссию с клиента и не гарантируют заселение. Договор с их стороны составляется достаточно грамотно, и оспорить его в суде крайне сложно. Чаще всего их клиентами становятся люди, приезжающие в большой город. Они находят объявление, приходят в агентство, заполняют договор. Согласно его содержанию, клиенту обещают дать список контактов владельцев сдаваемой в аренду проверенной недвижимости. По факту оказывается, что номера для связи с собственниками и сами предложения неактуальны. Когда клиент возвращается с претензией, то ему указывают на пункт договора, в котором прописано, что ему обязаны предоставить только информацию. За ее актуальность и качество агент ответственности не несёт».

По словам Георгобиани, существует ещё несколько популярных схем с арендой квартир: мошенники могут взять квартиру в долгосрочную аренду у владельца, который нечасто бывает на данном объекте, и затем без его согласия сдавать жильё в субаренду. Арендованную на долгий срок квартиру могут пересдавать посуточно, благодаря чему недобросовестные арендаторы получают незаконный доход. В Сети можно встретить и объявления с заниженной ценой, авторы которых представляются риелторами и предоставляют поддельные документы на квартиру. После получения задатка мошенники больше не выходят на связь и исчезают. Аферисты могут предлагать снять квартиру от имени крупного риелторского агентства, а после перевода предоплаты на их банковский счёт больше не выходят на связь. Ещё одной распространённой уловкой является размещение объявления о сдаче квартиры с современным ремонтом по цене явно ниже средней по рынку, чтобы привлечь больше потенциальных арендаторов. После выхода клиента на связь ему заявляют, что квартиру якобы уже сняли, но есть другой, более дорогой вариант, либо также просят перевести предоплату за резервирование нужной квартиры и исчезают. Потом оказывается, что дома с таким адресом вообще не существует или никакой квартиры там не сдаётся.

Недобросовестные риелторы копируют данные из объявлений, самостоятельно размещённых хозяевами на онлайн-платформы объявлений, после чего начинают продвигать их на своих ресурсах в надежде на то, что потенциальный клиент наткнётся именно на их копию, а не на изначальное объявление. После этого можно навязывать свои услуги сторонам или пытаться переключить клиента на другое предложение, за которое риелтор уже гарантированно получит комиссию, рассказал собеседник «Московской газеты».

Георгий Георгобиани предупредил, что иногда риелторы могут представляться родственником или знакомым хозяина квартиры и утверждать, что никакой комиссии за свои услуги не возьмут, но впоследствии меняют своё мнение и требуют оплату за проделанную работу. Поскольку определённые усилия действительно были приложены, не все могут настоять на изначальных договорённостях.

Эксперт призвал внимательно относиться к проверке юридической чистоты приобретаемой недвижимости. Риелторские агентства могут обещать исключить любые риски, но в итоге клиент на любой стадии сделки может столкнуться с такими неприятными сюрпризами, как ипотечное обременение жилья, долги собственника или другие проблемы, мешающие беспрепятственному завершению сделки и дальнейшему проживанию нового владельца. Наконец, нельзя забывать и о такой простой мошеннической схеме, как похищение данных банковских карт. В сфере недвижимости она работает по обычному алгоритму, но с соответствующей спецификой: мошенники создают сайт фейкового агентства, предлагают совершить некие сделки с недвижимостью, а для проведения предоплаты присылают клиенту фишинговую ссылку. Если пройти по этой ссылке и ввести данные своей карты, все средства с неё будут похищены.

Георгий Георгобиани рассказал ещё об одной схеме, которую используют недобросовестные риелторы:

«Владельцу квартиры, разместившему объявление о её продаже, звонит потенциальный покупатель и с ходу заявляет, что квартира ему подходит по всем параметрам. Однако на просмотре этот «покупатель», который на самом деле является риелтором, говорит, что квартира ему разонравилась, но у него есть знакомый, которому эта недвижимость точно придётся по душе. Прямо на месте хитрый агент предлагает собственнику заключить договоры о задатке и об оказании риелторских услуг, оплата которых равна этому задатку. Таким образом, хозяин никаких реальных денег здесь и сейчас не получает, однако думает, что сделка вот-вот состоится. Риелтор же лишь после подписания этих договоров приступает к реальному поиску покупателя, тем самым приобретая нового клиента и в будущем получая доход от проведения сделки».

«Не в каждом из перечисленных случаев есть прямое нарушение закона, за которое можно привлечь к ответственности, однако из-за невнимательности или неосведомлённости об особенностях рынка недвижимости владелец или потенциальный покупатель/арендатор жилья может потерять лишнее время и деньги и без откровенного криминала. Поэтому необходимо осторожно подходить к каждой сделке, знакомиться с законодательной базой и рыночными практиками, перепроверять информацию и тщательно изучать все документы до их подписания», — заключил Георгий Георгобиани.

Читайте также:

Названы основные схемы с недвижимостью недобросовестных риелторов