Собственники бизнеса рассказали о важности обучения и развития сотрудников

Сегодня бизнес переходит от этапа «роста» к «развитию», важно не просто расширять штат, а инвестировать в раскрытие потенциала людей, в их обучение и воспитание зрелого отношения к работе, считают собственники гарантийного бизнеса

Наиболее острый кадровый голод сейчас фиксируется в таких отраслях, как строительство, сельское хозяйство и обрабатывающая промышленность. Экономисты констатируют, что для продолжения полноценной деятельности компаниям приходится регулярно повышать зарплаты или переманивать сотрудников из других организаций. Однако даже тех новых сотрудников, которые приходят на промышленные предприятия, далеко не всегда удаётся удержать на долгий срок. По данным опроса, проведённого компанией «Поток», треть заводов становятся местом работы больше чем на год лишь для половины новичков, и только 24% производственных компаний могут надолго удержать больше половины вновь пришедших сотрудников. Столь невысокие показатели по срокам сохранения сотрудников наблюдаются несмотря на то, что 75% промпредприятий сообщили о внедрении системы адаптации новых кадров. Среди негативных факторов, которые влияют на скорый уход новых кадров, опрошенные руководители и HR-специалисты назвали отсутствие времени у наставников и начальства на работу с новичками, неэффективную коммуникацию и психологический дискомфорт. 

Атмосфера в коллективе, приводящая к психологическому дискомфорту, действительно напрямую влияет на кадровую ситуацию. Консалтинговая компания Kontakt InterSearch выяснила, что за последние 5 лет значительно участились конфликты на работе. Свидетелями споров в трудовых коллективах раз в месяц или чаще становятся больше половины россиян, а активными участниками – 37%. Причинами высокого уровня конфликтности специалисты, среди прочего, называют эмоциональное выгорание сотрудников, предвзятое отношение со стороны руководства или токсичность некоторых коллег. 

Работа с кадрами

Основатель ООО «Бизнес-Поддержка» Наталья Гуделева подтвердила, что в любом рабочем коллективе случаются конфликты, а поскольку на работе человек проводит не меньше трети своего времени, такие ситуации неизбежно происходят достаточно часто. По словам предпринимателя, главное, чтобы конфликт не выходил из-под контроля и разрешался конструктивно. Для этого необходимо верно определять причину конфликта и без излишней эмоциональности искать пути выхода. Большую роль, по словам Натальи Гуделевой, играет просветительская работа в компании. 

«С одной стороны, необходима работа с кадрами, их воспитание, формирование правильных ценностей, жизненных ориентиров и как результат – высокая нравственность и зрелое мировоззрение членов коллектива. С другой стороны, это формирование команды, ведь человек не существует отдельно от социума или трудового коллектива. Такой подход к вопросу просвещения, безусловно, положительно влияет на внутренний климат коллектива и лояльность сотрудников. Обучение, в первую очередь, должно быть направлено на формирование понимания, что единственным способом продуктивной жизни является работа на благо других, а не действия в сугубо личных интересах», — пояснила Наталья Гуделева.

От роста к развитию

Гендиректор ООО «ФКЦ» Анастасия Саморукова (г. Москва) рассказала, что сейчас успех бизнеса во многом зависит от системной работы с кадрами. 

«В исследовании Школы управления Сколково 2025 года отмечается, что 71% организаций видят ключевой путь дальнейшего роста в повышении результативности персонала и развитие их потенциала. Мы полностью разделяем этот подход и стараемся действовать именно так: развиваем культуру ответственности и партнёрства, помогаем сотрудникам понимать свои цели и роль в команде, создаём условия для осознанного и результативного труда. Сегодня, когда бизнес переходит от этапа «роста» к «развитию», важно не просто расширять штат, а инвестировать в раскрытие потенциала людей, в их обучение и воспитание зрелого отношения к работе», — сказала предприниматель.

Обновлять знания

Основатель и директор по развитию самарской компании ООО «Тендер Консалт» Рамиль Гизатуллин назвал адаптацию и качественное обучение важнейшим этапом для успешного начала работы любого сотрудника вне зависимости от его должности. 

«В нашей компании мы постоянно совершенствуем методы обучения. Если вначале это адаптация, когда нового сотрудника знакомят с продуктом, процессами, технологиями и, что немаловажно, с традициями компании, то в последующем на постоянной основе необходимо «обновлять» эти знания», — подчеркнул бизнесмен. 

По словам Рамиля Гизатуллина, «Тендер Консалт» постоянно модернизирует все направления деятельности, в том числе производство и продажи. Не все сотрудники оказываются восприимчивыми к изменениям, и таким людям зачастую действительно приходится менять место работы.

Культура открытого диалога

«При формировании команды я всегда уделяю большое внимание такому фактору, как потенциальная конфликтность сотрудников. На этапе подбора оценить этот аспект действительно непросто — зачастую собеседование не позволяет выявить, как человек поведёт себя в стрессовой или спорной ситуации. Поэтому мы используем психологические тесты, которые помогают увидеть определённые риски, хотя и они, конечно, не дают полной гарантии. Конфликты в любом коллективе неизбежны, и именно от руководителя во многом зависит, как быстро и конструктивно они будут решены. Важно не только реагировать на уже возникшие противоречия, но и уметь предотвращать их, создавая здоровый психологический климат в команде. Для этого эффективны регулярные командные активности — корпоративные мероприятия, обучающие тренинги, совместные проекты, инструменты повышения вовлечённости. Всё это укрепляет доверие внутри коллектива и помогает выстроить культуру открытого диалога, в которой конфликты становятся не разрушительными, а развивающими», — поделился своим опытом совладелец саратовской компании ООО ДВК Финанс Сергей Колесников.

Взаимозаменяемость

Гендиректор ООО «БарсФин» (г. Москва) Анастасия Никонова рассказала и о других практиках, предотвращающих конфликты и смягчающих их последствия для компании. По её мнению, обучение и грамотная работа с кадрами напрямую влияют на производительность труда. 

«Единые стандарты и прокачка ключевых навыков делают процессы предсказуемыми и управляемыми. Наставничество и кросс-обучение повышают взаимозаменяемость, что снижает риски срывов при отпуске или текучести персонала и делает команду устойчивой к выгоранию. Когда программа обучения связана с целями отдела и метриками, проще измерять эффект и корректировать фокус. Постоянная обратная связь и разбор реальных кейсов закрепляют навыки и позволяют достичь ощутимых для бизнеса результатов обучения», — отметила Анастасия Никонова. Итогом такой системной работы становится то, что люди совершают меньше ошибок в работе и быстрее решают профессиональные задачи.

Вопрос выживания

Глава HR-отдела в компании PARU GROUP из Махачкалы Аниса Басханова заметила, что современный мир быстро меняется, и если компания не вкладывается в развитие персонала, она неизбежно будет терять позиции на рынке. 

«Если собственник хочет, чтобы компания развивалась, ему необходимо вкладываться в обучение и развитие сотрудников. Сегодня это уже не конкурентное преимущество, а вопрос выживания. Мы несколько лет ощущаем кадровый голод, и в 2026 году он только усилится. Готовых специалистов, особенно под специфику конкретного бизнеса, практически нет. Поэтому обучение становится базовым минимумом. Собственники все чаще воспринимают развитие сотрудников как стратегическую задачу, напрямую связанную с прибылью, эффективностью и удержанием кадров. Те, кто понял это раньше, сегодня чувствуют себя на рынке увереннее. После обучения можно повышать планки по KPI, поручать новые задачи, поддерживая рост и мотивацию. Сотрудник должен видеть связь между развитием и заработком. Обучение помогает держать команду в тонусе, развивает культуру, где либо человек учится и растёт, либо система сама выталкивает его из зоны комфорта», — заключила специалист.