Философия девелопмента: как привлечь в отрасль больше клиентов

Эксперты обсудили актуальные проблемы и перспективы девелопмента в России

Девелопмент стоит рассматривать как поэзию и творческий процесс, которые позволяют реорганизовать пространство окружающей среды таким образом, чтобы человек мог гармонично и плодотворно в ней существовать. При таком подходе нельзя воспринимать строительство только как появление новых квадратных метров, предназначенных для извлечения прибыли. Об этом основатель объединенной редакции сетевых изданий «Московская медиагруппа», главный редактор «Московской газеты» Валерий Ивановский рассказал по итогам круглого стола «Философия девелопмента 2.0». Проблемы, тренды и решения на рынке недвижимости», организованном медиахолдингом.

Другой угол

«Девелопмент создаёт такую среду, в которой человеку будет комфортно жить и созидать, в которой потенциальная энергия наилучшим образом конвертируется в реальную. Однако неизбежно возникает вопрос о том, что же такое создание наиболее благоприятной и комфортной окружающей среды. Многие скажут, что комфортная среда подразумевает спорткомплексы, спа-салоны и развлекательные центры. Но на самом деле это нечто иное. Ведь жизнь человека наполнена прежде всего трудом, профессиональной деятельностью и повседневными заботами. И если смотреть на проблему под таким углом, комфортная среда должна подразумевать создание подходящих условий для созидательной деятельности. Ведь если говорить только о жилье, даже если речь идёт об элитном посёлке с отличной инфраструктурой и озеленением, но, если человек мало проводит времени дома — приходит только чтобы подготовиться ко сну, поесть и потом снова собираться на работу — он всё равно не сможет в полной мере оценить всю эту красоту, а значит все эти вещи становятся бессмысленными», — отметил Валерий Ивановский. 

Он призвал рассматривать девелопмент более широко – не только как создание жилых пространств и сопутствующей инфраструктуры, но и как формирование среды, притягивающий бизнес и производства, а уже вслед за ними – объекты для развлечения и отдыха. Такой комплексный подход позволит, среди прочего, привлечь в отрасль больше клиентов, которых сегодня так не хватает.

Сигнал для рынка

Другие эксперты также представили своё видение того, как застройщикам в текущих непростых условиях повысить привлекательность своих проектов и увеличить конечный спрос на квартиры. Гендиректор digital-агентства полного цикла Adventum Евгения Грунис обратила внимание на изменения потребительского поведения, которые стали заметны в последние годы. На целевую аудиторию всё хуже воздействуют простые скидки и акции, а агрессивный маркетинг откровенно раздражает. 

«Люди готовы переезжать даже без крупных жизненных событий, если видят в новом жилье реальное улучшение качества жизни. Это важный сигнал для рынка: чем точнее девелопер умеет показать реальную ценность проекта для повседневной жизни человека, тем выше шанс на отклик со стороны аудитории», — отметила эксперт. 

Она также призвала девелоперов следить за представленностью в нейросетях, поскольку именно ИИ-поиск сейчас завоёвывает популярность среди интернет-пользователей. Если раньше люди ограничивались сугубо информационными запросами, теперь они обращаются к нейросетям и для сравнения разных предложений. Поэтому от того, как часто и насколько позитивную информацию о вашей компании будет выдавать искусственный интеллект, напрямую зависят темпы продаж.

Ключевой фактор конкуренции

Руководитель комитета по комплексному развитию территорий Российской гильдии управляющих девелоперов, гендиректор международного концерна «Техноформа» Гасан Архулаев напомнил, что строительная отрасль уже прошла через несколько кризисов, и выразил уверенность в том, что девелоперы справятся со всеми проблемами и на этот раз. Экономические кризисы 2008 и 2014 годов, введение норм о долевом строительстве и об эскроу-счетах были не менее серьёзными испытаниями, но девелоперы нашли ответы на все вызовы. В настоящее время, по мнению Гасана Архулаева, застройщикам стоит сосредоточиться на повышении энергоэффективности новостроек и на превращении жилья в территорию тишины и покоя. Эпоха однотипных спальных районов уходит в прошлое, а цениться будут функциональные и комфортные локации с рекреационными зонами, коворкингами и другой современной инфраструктурой, стимулирующей общение между жителями. 

«Рынок окончательно уходит от простой продажи квадратных метров. На первый план выходят качество жизни и уровень сервиса. Именно комфортная среда обитания сегодня является ключевым фактором конкуренции», — пояснил гендиректор «Техноформы».

Издержки без ущерба

Руководитель компании T.Digital Алексей Денисов согласился с тем, что качество коммунальных сетей наряду с благоустройством прилегающей территории и транспортной доступностью жилья становятся главными факторами при выборе объекта. Каждый из этих факторов неизбежно влияет и на цену, однако застройщик в силах повлиять на конечную стоимость квартиры или загородного дома и может сделать их доступнее для потребителя. Реально снизить издержки без ущерба для качества поможет цифровизация строительных процессов. 

По словам гендиректора ИТ-компании Logrocon Владимира Туровцева, строительная отрасль начала проходить цифровую трансформацию позже многих других сфер экономики, однако этот процесс всё-таки начался и уже приносит свои результаты. Сделать все процессы прозрачными и прогнозируемыми, а значит и избежать ошибок помогает создание «цифровых двойников» объекта. 


Архитектура

Основатель архитектурного бюро ARZ Ринат Закиров обратил внимание на роль архитекторов в планировании и застройке российских городов. Он напомнил, что нормы по плотности и этажности застройки, а также по объёмам необходимой инфраструктуры существуют не первое десятилетие, но, если не наладить контроль за их соблюдением, застройщики будут подходить к процессу исключительно с позиции максимизации прибыли и вряд ли станут скрупулёзно придерживаться этих правил. Чтобы города в России не просто разрастались, но становились более красивыми и удобными для жизни, важна совместная работа девелоперов, профессиональных архитекторов и представителей профильных органов власти. Ринат Закиров призвал архитекторов доносить до руководства девелоперских компаний мысль о том, что объекты будут лучше продаваться, если они будут визуально привлекательными, а прилегающая территория будет хорошо приспособлена для досуга и удовлетворения повседневных потребностей жителей.

Риски и ценность

Начальник управления корпоративного бизнеса Совкомбанка Павел Ромашков остановился на проблемах финансирования строительной отрасли. Банки оказались в ситуации, когда регулятор ужесточает требования по проверке заёмщиков и растут объёмы просрочек по ранее выданным займам, поэтому они вынуждены снижать темпы кредитования. От массового кредитования банки, по словам Павла Ромашкова, переходят к селективному. 

«Пока одни банки вынуждены ставить строительную отрасль в стоп-лист, другие открыты к диалогу по структурированию финансирования под конкретные проекты с учётом новой регуляторной реальности», — сказал представитель Совкомбанка, добавив, что вместе с рисками растёт и ценность каждого успешного проекта, и банки прекрасно это понимают.