В Центре мемориальных услуг рассказали о необычных вопросах, которые задают сотрудникам на выездных консультациях
В Московской области проводятся выездные консультации граждан по вопросам, связанным с ритуальной сферой. Их организуют сотрудники ГБУ МО «Центр мемориальных услуг». Посетители могут узнать подробности об интересующих их правовых и процедурных аспектах похоронного дела
Наиболее частыми вопросами являются необходимый для похорон список документов, процедура получения материальной помощи от государства и способы избежать обмана со стороны мошенников. «Московской газете» в Главном управлении региональной безопасности Московской области совместно с ГБУ МО «Центр мемориальных услуг» рассказали о некоторых подробностях проведения этих мероприятий.
В ведомстве пояснили, что выездные консультации проходят по всей территории Московской области согласно утверждённому графику выездов. Обычно такие мероприятия организуются в помещениях МФЦ, где сотрудникам ритуальной сферы предоставляются соответствующие рабочие места. В летний период выездные консультации могут проводиться на самих кладбищах. Администрации погостов в этом случае помогает в их проведении: предоставляется рабочее место, необходимое оборудование, вывешивается баннер с соответствующей информацией.
Также можно получить ответы на свои вопросы в онлайн-формате. Узнать нужную информацию у сотрудника может любой посетитель сайта «Центра мемориальных услуг».
О том, какой формат лучше, существуют различные мнения.
Кому-то важно получить оперативный краткий ответ, для чего не нужно идти в МФЦ в указанное время выездной консультации. Другим же необходим личный контакт с сотрудником, чтобы можно было лучше вникнуть в индивидуальную ситуацию. В онлайн-формате ответы предоставляются в рабочее время учреждения. С понедельника по четверг вопросы можно задавать с 8 до 17 часов, в пятницу – с 8:00 до 15:45. Суббота и воскресенье – выходные.
В ГУРБ Московской области и ГБУ МО «Центр мемориальных услуг» рассказали, что консультационными услугами пользуются граждане разных возрастов, ведь столкнуться со смертью близкого человека можно в любом возрасте. Большинству посетителей больше 30 лет. К самым частым относятся вопросы о том, как получить гарантированный перечень бесплатных услуг по погребению, материальную помощь, оформить или перерегистрировать захоронение или как оформить подзахоронение в родственную могилу.
Однако встречаются и необычные вопросы. Например, сотрудников спрашивали, можно ли нанести на памятник гравировку под будущее захоронение или возможно ли похоронить в родственную могилу животных.
Ранее в Московской области для ритуальных агентов был принят кодекс этики, которому они должны соответствовать. В данном своде правил прописаны необходимые компетенции и нормы поведения, которых агент должен придерживаться при общении с родственниками умершего человека.
-
В Главном управлении региональной безопасности Московской области прокомментировали инцидент с задержанием мужчины, у ко...05.10.2022 в 18:30:003630
-
С сегодняшнего дня в Московской области появилась новая муниципальная услуга21.09.2022 в 17:35:004491
-
Как стало известно «Московской газете», администрация Воскресенского кладбища уменьшила площадь огороженной ...09.09.2022 в 14:05:004432
-
В течение лета сотрудники полиции, ГИБДД и надзорных органов правительства Московской области в ходе рейдов привлекли к ...07.09.2022 в 11:48:004179
-
В первом полугодии в Московской области зарегистрировано 38,5 тысяч преступлений. При этом количество правонарушений, со...02.09.2022 в 13:22:006284
-
В Главном управлении региональной безопасности Московской области рассказали, как действовать жителям, которые хотят пол...29.08.2022 в 19:07:005237